Foire aux questions
Toutes les réponses à vos questions
Achats & Objets
1. Les objets vendus sont-ils authentiques ?
Oui. Tous nos objets sont soigneusement sélectionnés et vérifiés. Nous privilégions les pièces anciennes, authentiques et chargées d'histoire.
2. Les objets sont-ils nettoyés ou restaurés ?
Les objets sont généralement nettoyés avec soin. Certaines pièces peuvent être restaurées légèrement, mais nous conservons autant que possible leur patine et leur authenticité.
3. Les objets anciens peuvent-ils présenter des défauts ?
Oui, les objets anciens peuvent montrer des traces d'usure liées au temps. Ces marques font partie de leur charme et de leur histoire. Elles sont toujours signalées dans la description ou visibles sur les photos.
4. Puis-je demander plus de photos ou d'informations sur un objet ?
Bien sûr. Nous pouvons vous envoyer des photos supplémentaires ou répondre à toutes vos questions avant votre achat.
8. Les objets sont-ils uniques ?
Oui, la plupart des objets anciens sont des pièces uniques. Une fois vendus, ils ne peuvent généralement pas être remplacés.
16. Les prix sont-ils négociables ?
Pour certains objets, une discussion peut être possible, notamment pour plusieurs achats pour un montant important.
Livraison & Retours
5. Comment se passe la livraison ?
Nous expédions les objets soigneusement emballés afin de garantir leur protection pendant le transport. Les délais et frais de livraison sont précisés lors de la commande.
6. Est-il possible de récupérer un objet sur place ?
Oui, le retrait sur place est possible sur rendez-vous afin d'éviter les frais de livraison.
7. Acceptez-vous les retours ?
Oui, selon les conditions de vente du site. Nous vous invitons à consulter nos conditions générales pour plus de détails.
18. Les objets sont-ils bien emballés ?
Oui, nous accordons une attention particulière à l'emballage afin de protéger les objets anciens pendant le transport, des photos peuvent vous être envoyées avant l'envoi du colis si nécessaire sur simple demande au moment de la commande.
Estimations & Rachats
9. Proposez-vous des estimations d'objets anciens ?
Oui, nous proposons une estimation gratuite pour les objets anciens, antiquités et objets de brocante. En cas de doute, nous demandons un ou plusieurs autres avis à des commissaires-priseurs partenaires.
10. Rachetez-vous des objets anciens ?
Oui, nous pouvons racheter certains objets, meubles ou collections selon leur intérêt et leur état.
14. Déplacez-vous pour voir les objets à vendre ?
Oui, nous pouvons nous déplacer pour estimer les objets ou évaluer un débarras.
15. Achetez-vous des collections complètes ?
Oui, nous pouvons être intéressés par des collections complètes (livres anciens, vaisselle, jouets anciens, objets vintage, etc.).
Vides Maisons & Débarras
11. Faites-vous des vides maisons ou débarras ?
Oui, nous intervenons pour les vides maisons, débarras d'appartements, caves, greniers et successions.
12. Le débarras peut-il être gratuit ?
Dans certains cas, la valeur des objets récupérés peut couvrir le coût du débarras, ce qui peut le rendre partiellement ou totalement gratuit.
13. Intervenez-vous rapidement pour un vide maison ?
Oui, nous essayons d'intervenir dans les meilleurs délais selon nos disponibilités.
Paiement & Contact
17. Comment payer sur le site ?
Les paiements peuvent généralement être effectués par carte bancaire, virement ou selon les options proposées sur le site.
19. Travaillez-vous avec des professionnels ou des décorateurs ?
Oui, nous collaborons régulièrement avec des décorateurs, collectionneurs et professionnels de l'antiquité.
20. Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter via le formulaire du site, par téléphone ou par email pour toute question, estimation ou demande de débarras.