Achat et Expédition sur Mandat
Vous trouvez l'objet, nous nous occupons de la logistique.
Notre Mission
Vous avez trouvé un objet sur une plateforme de petites annonces, auprès d'un particulier, d'un professionnel ou lors d'une vente aux enchères, et vous réalisez vous-même l'achat ?
Notre service vous propose une solution simple et sécurisée : nous prenons en charge la réception, l'emballage et l'expédition de vos achats afin de vous les faire parvenir directement à votre adresse.
Nous intervenons en qualité de prestataire logistique. Le client reste entièrement responsable de l'achat de l'objet auprès du vendeur ou de la maison de ventes. Notre intervention commence uniquement après l'achat, pour la gestion du colis et son expédition.
Comment fonctionne le service ?
Un processus simple, en 5 étapes
Votre demande d'expédition
Vous nous transmettez les informations concernant le colis ou l'objet acheté, l'adresse du vendeur ou du point de retrait, l'adresse de livraison souhaitée, ainsi que toute instruction spécifique liée à l'emballage ou au transport.
Validation et devis
Nous analysons la faisabilité et établissons un devis comprenant les frais d'emballage et de manutention, les frais d'expédition, les éventuelles assurances transport et notre commission de service.
Validation de la commande
Avant toute intervention, le client doit signer un bon de commande et régler le montant total du devis. Aucune action n'est engagée sans validation préalable.
Récupération du colis
Selon le cas, nous procédons à l'enlèvement auprès du vendeur ou du lieu de vente, ou à la réception du colis directement dans nos locaux.
Emballage et expédition
Nous assurons le contrôle visuel du colis à réception, un emballage adapté et sécurisé selon la nature de l'objet, et la prise en charge de l'expédition via un transporteur adapté. Un numéro de suivi est transmis dès l'envoi.
Cas des ventes aux enchères
Dans le cadre des ventes aux enchères, le client reste entièrement responsable de l'achat du lot. Nous intervenons uniquement pour le retrait du lot auprès de la maison de ventes, l'emballage sécurisé et l'expédition vers l'adresse du client.
Tous les frais liés à la vente (frais acheteur, stockage, manutention éventuelle) restent à la charge du client.
Transparence tarifaire
Nos tarifs sont communiqués avant toute intervention. Le montant facturé comprend :
- Les frais de récupération ou de réception
- Les frais d'emballage
- Les frais de transport
- Les assurances éventuelles
- Notre commission de service
Aucune intervention n'est effectuée sans validation préalable du devis et règlement du client.
Responsabilité
Nous agissons uniquement en tant que prestataire logistique. Nous ne sommes pas responsables :
- De l'état initial du produit au moment de l'achat
- De la conformité du bien acheté
- Des litiges entre le client et le vendeur
Notre responsabilité se limite à la bonne exécution des prestations d'emballage et d'expédition.
Demander un devis
Pour toute demande d'expédition ou de devis, transmettez-nous les informations complètes du colis à prendre en charge. Nous vous répondrons rapidement avec une proposition adaptée.
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